A.以下の原因が考えられます。
1:登録時、メールアドレスの入力間違い。
お手数ですが
お問合せフォームよりご連絡ください。
2:スマートフォンからの場合、指定受信設定(ドメイン設定・メール受信拒否設定)をしている。
「@sm.easy-myshop.jp」がドメイン許可になるよう、お客様のスマートフォンの設定変更をお願い致します。
●NTT docomoをお使いの方
NTT docomo公式サイト「指定受信/拒否設定」へ
●auをお使いの方
au公式サイト「迷惑メールフィルター機能」へ
●SoftBankをお使いの方
Softbank公式サイト「迷惑メールの個別設定をする」へ
※メールの受信設定についてご不明な点は、各携帯電話会社へお問い合わせください。またお使いのスマートフォンの操作マニュアル等をご覧ください。
3:スマートフォンから指定受信設定をしても届かない場合、「なりすましメール」として迷惑メール扱いされる場合があります。